لوازم یدکی اکستریم
لوازم یدکی ام وی ام
لوازم یدکی فونیکس
لوازم یدکی چری
چینی یدکچه مواردی شامل گارانتی خودروهای چینی می‌شود؟
کدام مونتاژ کار خودروهای چینی، بهترین پشتیبانی را از محصولات خود دارد؟؟
در سال‌های اخیر، شرکت‌های خودروسازی ایرانی نظیر مدیران خودرو و کرمان موتور با خودروسازان چینی وارد همکاری شده و خودروهای چینی را به بازار ایران عرضه کرده‌اند. شرکت‌هایی مانند بهمن موتور، دیار خودرو و آرین موتور نیز به این جمع پیوسته و تعداد این شرکت‌ها با توجه به استقبال مصرف‌کنندگان ایرانی از خودروهای چینی رو به افزایش است. شرکت مدیران خودرو، که بیش از ۵۰ درصد سهام آن متعلق به شرکت چینی چری است، تنها محصولات این برند را در ایران مونتاژ می‌کند.
با ورود خودروهای چینی به ایران، گارانتی و پشتیبانی از این خودروها به یکی از عوامل مهم برای مشتریان تبدیل شده است. در ادامه، مواردی که شامل گارانتی خودروهای چینی می‌شوند و نوع پشتیبانی شرکت‌های مختلف مورد بررسی قرار می‌گیرند.
لوازم یدکی MVM
موارد شامل گارانتی خودروهای چینی
بیشتر خودروهای چینی که توسط شرکت‌های ایرانی مونتاژ و عرضه می‌شوند، از جمله محصولات چری، ام‌وی‌ام و جک، گارانتی نسبتاً کاملی دارند که شامل موارد زیر می‌شود:
۱. موتور و سیستم انتقال قدرت: یکی از مهم‌ترین بخش‌هایی که در گارانتی خودروهای چینی تحت پوشش قرار می‌گیرد، موتور و سیستم انتقال قدرت است. عیب‌یابی و تعمیرات در این بخش‌ها معمولاً با هزینه تولیدکننده یا نماینده انجام می‌شود، به‌خصوص در صورت بروز مشکلاتی که به کیفیت ساخت خودرو مرتبط باشد.
۲. سیستم تعلیق و فرمان: بخش‌های اصلی سیستم تعلیق، شامل فنرها، کمک‌فنرها و سیستم فرمان نیز در دوران گارانتی شامل پوشش هستند. این امر شامل عیب‌های فنی و ساختاری می‌شود، اما معمولاً آسیب‌های ناشی از رانندگی نادرست و شرایط غیرعادی جاده شامل گارانتی نیستند.
لوازم یدکی لیفان
۳. قطعات الکتریکی: اجزای الکتریکی نظیر باتری، سیستم روشنایی، سیم‌کشی، و سیستم‌های کنترلی در خودروها نیز تحت پوشش گارانتی هستند، اما در برخی موارد، طول دوره گارانتی برای باتری و قطعات مصرفی مشابه کمتر از مدت گارانتی کلی خودرو است.
۴. سیستم تهویه و خنک‌کننده: سیستم تهویه مطبوع و خنک‌کننده خودرو نیز تا مدت مشخصی تحت پوشش گارانتی قرار می‌گیرد. مشکلاتی نظیر نشتی گاز کولر و خرابی‌های کمپرسور معمولاً شامل گارانتی می‌شوند، به شرطی که به دلیل نگهداری نامناسب نباشد.
۵. رنگ و زنگ‌زدگی بدنه: در برخی از برندها، گارانتی خودرو شامل پوشش زنگ‌زدگی و خرابی‌های رنگ بدنه است. این امر به مشتریان اطمینان می‌دهد که خودرو در برابر شرایط محیطی و فرسایش طبیعی مقاوم است.
مواردی که شامل گارانتی نمی‌شوند
باید توجه داشت که تصادفات و خرابی‌های ناشی از آنها شامل گارانتی نمی‌شوند. همچنین، استفاده نادرست از خودرو، تعویض قطعات با نمونه‌های غیر استاندارد، و سرویس نکردن به‌موقع نیز می‌تواند موجب ابطال گارانتی شود.
لوازم یدکی هایما
کدام نمایندگی قوی‌ترین پشتیبانی پس از فروش را ارائه می‌دهد؟
در میان شرکت‌های ایرانی فعال در زمینه مونتاژ خودروهای چینی، مدیران خودرو که تحت مالکیت شرکت چری قرار دارد، قوی‌ترین پشتیبانی را برای محصولات خود فراهم کرده است. این شرکت با بهره‌گیری از پشتیبانی گسترده‌ای که از سوی چری دارد، توانسته در زمان بروز مشکلات فنی یا نارضایتی‌های مشتریان، به‌سرعت اقدامات لازم را انجام دهد.
به‌عنوان مثال، هنگامی که مشکلاتی در اکسل عقب خودروی X55 Pro مطرح و ویدیوهایی از آن در فضای مجازی منتشر شد، مدیران خودرو به سرعت واکنش نشان داده و تمامی خودروهای X55 Pro فروخته‌شده را فراخوان داد تا مشکل را برطرف کنند. هرچند برخی از اقدامات ممکن است نمادین بوده باشند، اما این اقدام‌ها در راستای جلب رضایت مشتریان انجام شده‌اند. همچنین مدیرعامل مدیران خودرو، آقای جک لی، به ایران سفر کرد و از مشتریان بابت مشکلات عذرخواهی کرد. چنین رویکردی از سوی مدیران خودرو در ارائه خدمات پس از فروش و پشتیبانی بی‌سابقه بوده و تاکنون از سوی دیگر شرکت‌های فعال در زمینه مونتاژ خودروهای چینی مشاهده نشده است.
